Mediation

Emoties gebaseerd op miskenning zijn veelal de achterliggende kern van een conflict. Begrip en gehoord worden de sleutel tot verzoening.

Wat is mediation?

MEDIATIONMediation is een vorm van conflictbemiddeling, die mensen de gelegenheid biedt om zelf hun conflict op te lossen. Vrijwel elk geschil heeft een oplossing, die voor betrokkenen aanvaardbaar is. Maar vaak zien de partijen die in een conflict zijn verwikkeld die oplossing niet. Met hulp van een onafhankelijk bemiddelaar zoeken partijen gezamenlijk naar een aanvaardbare oplossing.

De Mediator

De mediator is een onafhankelijke, onpartijdige en neutrale conflictbemiddelaar. De mediator neemt geen standpunt in en beslist niet over gelijk of ongelijk. De mediator stimuleert en bewaakt het proces van partijen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.

De voorwaarden

Mediation is alleen mogelijk als partijen vrijwillig gebruik willen maken van een mediator. Partijen kunnen niet worden gedwongen om aan een mediationproces mee te doen.
Van belang is verder, dat voorafgaand aan het mediationproces alle betrokkenen zich verbinden tot geheimhouding over het besprokene tijdens de mediation.
Voor een geslaagd mediationproces is het noodzakelijk dat partijen actief meewerken aan het vinden van een gemeenschappelijke oplossing. Partijen dienen bevoegd te zijn om afspraken te maken.


De spelregels

Zodra partijen hebben besloten tot deelname aan een mediationproces, krijgen zij voorafgaand aan de eerste bijeenkomst en concept-mediation-overeenkomst toegestuurd. In de eerste bijeenkomst wordt de overeenkomst besproken en als allen het hiermee eens zijn, kan de overeenkomst worden ondertekend.
Daarna volgt de fase van enkele bijeenkomsten, waarin het conflict wordt verkend. Verduidelijking van het conflict (waar gaat het precies om) en de relatie tussen partijen staan hierin centraal. Als het conflict goed in kaart is gebracht en als de relatie tussen partijen effectieve communicatie mogelijk maakt, volgt de fase waarin wordt gezocht naar oplossingen (onderhandelingsfase).
Als uiteindelijk voor beide partijen een bevredigende en aanvaardbare oplossing is gevonden, kan deze oplossing worden vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst. Van elke bijeenkomst wordt door de mediator een kort verslag gemaakt.